Pack Team Eje Cerebro + Intestino
- Retiro gratis en La Reina
- Vegano
- 6 cuotas sin interés con Mercado Pago
- Cuotas con tarjeta de débito vía VentiPay
Importante: Durante el Cyber, los pedidos tienen un tiempo de preparación más lento debido al flujo de pedidos.
No poner direcciones de oficinas, ya que no podemos garantizar su entrega producto de las empresas de transporte
Políticas de Envío Mundo Fungi
En Mundo Fungi, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío para que tengas claridad en todo el proceso.
Cobertura de Envíos
¿A dónde enviamos? Realizamos envíos a todo el territorio nacional chileno, desde Arica hasta Punta Arenas.
¿Enviamos a sucursales? No, no enviamos a ninguna sucursal de Blue Express, Correos de Chile, Chile Express, Starken y/o similares.
¿Envían a direcciones de oficina? Te recomendamos evitar usar direcciones de oficinas. No podemos garantizar la entrega debido a las políticas y horarios de despacho de algunas empresas de transporte. Las empresas de transporte hacen sus repartos hasta las 22:00 hrs, y si no hay nadie, el pedido es devuelto a bodega. En esa situación, se te volverá a cobrar el despacho.
Gestión de Pedidos y Empresas de Transporte
¿Desde dónde se gestionan los pedidos? Nuestros pedidos son gestionados directamente desde nuestras ubicaciones o a través de las bodegas de nuestro socio logístico Amplifica Dark Stores, dependiendo de la dirección de destino y del método de envío seleccionado.
¿Quién realiza los envíos? Nuestros envíos son gestionados por Amplifica. En Santiago, utilizamos Fazt para entregas rápidas y a regiones, enviamos a través de Bluexpress.
¿Qué empresas no utilizamos? Para evitar confusiones, queremos aclarar que no despachamos por Starken, Chilexpress, ni Correos de Chile.
Tiempos y Costos de Envío
¿Cuánto tarda el procesamiento de mi pedido? Por lo general, los pedidos se procesan inmediatamente después de la confirmación de la compra. Aun así, nuestro equipo se encargará de procesar y preparar tu pedido en un plazo máximo de 2 días hábiles a partir de la confirmación. En caso de venta de productos sin stock (preventas o quiebres inesperados), el tiempo de procesamiento podría ser mayor.
¿Cuáles son las opciones de envío? Ofrecemos diferentes opciones de envío, incluyendo envío estándar y envío express. Nuestro sitio web calculará automáticamente las opciones disponibles según la dirección que ingreses, y podrás seleccionar la que mejor se adapte a tus necesidades. Para cada tipo de envío se indicará un tiempo aproximado de entrega.
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar? El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado y se indicará antes de la pantalla de pago.
Santiago (RM): Los envíos pueden tardar generalmente entre 30 minutos hasta 3 días hábiles en llegar a destino. Si compras antes de las 12:00 PM, tu envío será el mismo día en la mayoría de las comunas de lunes a sábado, excepto días feriados irrenunciables. Mundo Fungi hará todo lo posible para que la entrega sea el mismo día, pero esto dependerá de la empresa de transporte que lleve tu pedido.
Regiones Extremas: Para comunas de las regiones más extremas de Chile, los envíos pueden tardar hasta 15 días hábiles.
Si no se ofreció un tiempo de entrega antes del pago, esto se debe a una intermitencia técnica del sistema y el pedido no tendrá un compromiso de entrega definido.
¿Cómo se calcula el costo de envío? El costo del envío se calcula automáticamente según el peso, dimensiones y destino del paquete. Se te mostrará el costo exacto del envío antes de confirmar tu pedido.
¿Los envíos son pagados? Sí, todos nuestros envíos van pagados por adelantado.
¿Cómo funcionan los tiempos de despacho en fechas de alta demanda? En fechas de alta demanda como CyberDay, Black Friday, Navidad u otras fechas anunciadas previamente, el tiempo de despacho puede prolongarse entre 1 y 3 días hábiles más de lo habitual.
Seguimiento de tu Pedido
¿Cómo sé dónde está mi pedido? En la mayoría de los casos, Amplifica te enviará un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido desde que es procesado en la bodega.
Problemas con tu Envío y Devoluciones
¿Qué pasa si mi pedido se atrasa? Los despachos son realizados por una empresa externa (Amplifica), por lo que existe la posibilidad de que el envío tome más tiempo de lo estipulado. En tal caso, Mundo Fungi®️ no será responsable del atraso, pero te prestaremos todo el servicio y ayuda posible para darte una respuesta y solución.
¿Cuándo puedo devolver un producto? Los productos solo podrán ser devueltos en caso de que lleguen con daños de fábrica o abiertos. Te pedimos que al momento de recepcionar tu pedido, lo revises bien y, si el paquete se encuentra alterado, no lo recibas. No se permitirán devoluciones si el contenido ha sido manipulado.
¿Qué hago si me equivoqué de producto? Si deseas cambiar un producto por error tuyo, se puede gestionar una logística inversa. Ten en cuenta que esto tendrá un costo asociado que deberá ser cubierto por el comprador.
Políticas de Retiro en Tienda
¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pedido? Tendrás 30 días para retirar tu pedido en la sucursal seleccionada. Debido al espacio limitado, si no lo retiras en ese plazo, el pedido se marcará como "Expirado" y no podremos garantizar su disponibilidad.
¿Cuál es el tiempo de procesamiento para Retiro en Tienda? El tiempo de procesamiento para pedidos con Retiro en Tienda es de 4 horas, aunque puede verse afectado según la demanda de Amplifica. Si tu pedido no está listo antes de 4 horas, puedes acercarte a la sucursal a retirarlo de todas formas, pero te recomendamos esperar la confirmación de preparación para asegurar la disponibilidad de stock.
Aceptación de las Políticas
Al comprar en nuestro sitio web, entiendes y aceptas que:
Utilizamos socios de couriers externos para procesar nuestros pedidos, y el tiempo de procesamiento puede variar según las políticas y procedimientos de cada courier.
Los tiempos de envío pueden verse afectados por factores externos como cierres de carreteras, condiciones meteorológicas o situaciones similares.
¿Tienes más dudas?
Si tienes cualquier otra pregunta sobre tu despacho o retiro, no dudes en contactarnos a través de nuestra web o enviando un correo electrónico a contacto@mundofungi.cl.
Políticas de Envío Mundo Fungi
En Mundo Fungi, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío para que tengas claridad en todo el proceso.
Cobertura de Envíos
¿A dónde enviamos? Realizamos envíos a todo el territorio nacional chileno, desde Arica hasta Punta Arenas.
¿Enviamos a sucursales? No, no enviamos a ninguna sucursal de Blue Express, Correos de Chile, Chile Express, Starken y/o similares.
¿Envían a direcciones de oficina? Te recomendamos evitar usar direcciones de oficinas. No podemos garantizar la entrega debido a las políticas y horarios de despacho de algunas empresas de transporte. Las empresas de transporte hacen sus repartos hasta las 22:00 hrs, y si no hay nadie, el pedido es devuelto a bodega. En esa situación, se te volverá a cobrar el despacho.
Gestión de Pedidos y Empresas de Transporte
¿Desde dónde se gestionan los pedidos? Nuestros pedidos son gestionados directamente desde nuestras ubicaciones o a través de las bodegas de nuestro socio logístico Amplifica Dark Stores, dependiendo de la dirección de destino y del método de envío seleccionado.
¿Quién realiza los envíos? Nuestros envíos son gestionados por Amplifica. En Santiago, utilizamos Fazt para entregas rápidas y a regiones, enviamos a través de Bluexpress.
¿Qué empresas no utilizamos? Para evitar confusiones, queremos aclarar que no despachamos por Starken, Chilexpress, ni Correos de Chile.
Tiempos y Costos de Envío
¿Cuánto tarda el procesamiento de mi pedido? Por lo general, los pedidos se procesan inmediatamente después de la confirmación de la compra. Aun así, nuestro equipo se encargará de procesar y preparar tu pedido en un plazo máximo de 2 días hábiles a partir de la confirmación. En caso de venta de productos sin stock (preventas o quiebres inesperados), el tiempo de procesamiento podría ser mayor.
¿Cuáles son las opciones de envío? Ofrecemos diferentes opciones de envío, incluyendo envío estándar y envío express. Nuestro sitio web calculará automáticamente las opciones disponibles según la dirección que ingreses, y podrás seleccionar la que mejor se adapte a tus necesidades. Para cada tipo de envío se indicará un tiempo aproximado de entrega.
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar? El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado y se indicará antes de la pantalla de pago.
Santiago (RM): Los envíos pueden tardar generalmente entre 30 minutos hasta 3 días hábiles en llegar a destino. Si compras antes de las 12:00 PM, tu envío será el mismo día en la mayoría de las comunas de lunes a sábado, excepto días feriados irrenunciables. Mundo Fungi hará todo lo posible para que la entrega sea el mismo día, pero esto dependerá de la empresa de transporte que lleve tu pedido.
Regiones Extremas: Para comunas de las regiones más extremas de Chile, los envíos pueden tardar hasta 15 días hábiles.
Si no se ofreció un tiempo de entrega antes del pago, esto se debe a una intermitencia técnica del sistema y el pedido no tendrá un compromiso de entrega definido.
¿Cómo se calcula el costo de envío? El costo del envío se calcula automáticamente según el peso, dimensiones y destino del paquete. Se te mostrará el costo exacto del envío antes de confirmar tu pedido.
¿Los envíos son pagados? Sí, todos nuestros envíos van pagados por adelantado.
¿Cómo funcionan los tiempos de despacho en fechas de alta demanda? En fechas de alta demanda como CyberDay, Black Friday, Navidad u otras fechas anunciadas previamente, el tiempo de despacho puede prolongarse entre 1 y 3 días hábiles más de lo habitual.
Seguimiento de tu Pedido
¿Cómo sé dónde está mi pedido? En la mayoría de los casos, Amplifica te enviará un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido desde que es procesado en la bodega.
Problemas con tu Envío y Devoluciones
¿Qué pasa si mi pedido se atrasa? Los despachos son realizados por una empresa externa (Amplifica), por lo que existe la posibilidad de que el envío tome más tiempo de lo estipulado. En tal caso, Mundo Fungi®️ no será responsable del atraso, pero te prestaremos todo el servicio y ayuda posible para darte una respuesta y solución.
¿Cuándo puedo devolver un producto? Los productos solo podrán ser devueltos en caso de que lleguen con daños de fábrica o abiertos. Te pedimos que al momento de recepcionar tu pedido, lo revises bien y, si el paquete se encuentra alterado, no lo recibas. No se permitirán devoluciones si el contenido ha sido manipulado.
¿Qué hago si me equivoqué de producto? Si deseas cambiar un producto por error tuyo, se puede gestionar una logística inversa. Ten en cuenta que esto tendrá un costo asociado que deberá ser cubierto por el comprador.
Políticas de Retiro en Tienda
¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pedido? Tendrás 30 días para retirar tu pedido en la sucursal seleccionada. Debido al espacio limitado, si no lo retiras en ese plazo, el pedido se marcará como "Expirado" y no podremos garantizar su disponibilidad.
¿Cuál es el tiempo de procesamiento para Retiro en Tienda? El tiempo de procesamiento para pedidos con Retiro en Tienda es de 4 horas, aunque puede verse afectado según la demanda de Amplifica. Si tu pedido no está listo antes de 4 horas, puedes acercarte a la sucursal a retirarlo de todas formas, pero te recomendamos esperar la confirmación de preparación para asegurar la disponibilidad de stock.
Aceptación de las Políticas
Al comprar en nuestro sitio web, entiendes y aceptas que:
Utilizamos socios de couriers externos para procesar nuestros pedidos, y el tiempo de procesamiento puede variar según las políticas y procedimientos de cada courier.
Los tiempos de envío pueden verse afectados por factores externos como cierres de carreteras, condiciones meteorológicas o situaciones similares.
¿Tienes más dudas?
Si tienes cualquier otra pregunta sobre tu despacho o retiro, no dudes en contactarnos a través de nuestra web o enviando un correo electrónico a contacto@mundofungi.cl.